Asiakaspalvelun vaiheet- tehtävä osa 2, 25.10

1. Asiakas muodostaa alkumielikuvan liikkeestä varatessaan aikaa tai jo harkitessaan varaavaansa aikaa. Mitkä kaikki asiat vaikuttavat tämän alkumielikuvan syntymiseen? Mikä on mielestäsi alkumielikuvan merkitys parturi-kampaamon kannalta?

-Alkumielikuvan/ensivaikutelman syntymiseen vaikuttavat parturi-kampaamon yrityskuvaan(imagoon) liittyvät tekijät, kuten liikkeen maine, sijainti, sisustus sekä työntekijöiden ulkonäkö, persoonallisuus ja käytös. Ensivaikutelmalla on suuri merkitys, jos asiakas alussa jo kokee olonsa vaivaantuneeksi tai esimerkiksi työntekijöiden käytöksen epämiellyttäväksi, tuskin hän enää palaa samaan liikkeeseen.

2. Työmme tuote (palvelu, esim. hiustenleikkaus, värjäys, hoitokäsittely) voidaan jakaa kolmeen vaiheeseen
* työn suunnittelu
* toteutus
* markkinointi ja arviointi

Työn suunnitteluvaiheessa tulisi syntyä asiakkaan kanssa yhteinen tavoitekuva työn lopputuloksesta. Millaista tietoa ja ymmärrystä parturi-kampaaja kirjan mukaan tarvitsee selviytyäkseen suunnitteluvaiheesta?
*Millaisia apuvälineitä voi käyttää työn suunnitteluvaiheessa?

-Hiusalan ammattilainen tarvitsee tarvitsee työn suunnittelemiseen ulkoista tietoa (esim. asiakkaan toiveet ja odotukset, hiusten laatu ja kunto) ja sisäistä tietoa (tietotaito ja työkokemus). *Hiusten käsittelystä voidaan muodostaa asiakkaan ja työntekijän yhteistyönä tavoitekuva. Tavoitekuva on joko keskusteluun perustuva mielikuva, konkreettinen piirros tai valokuva tavoitteesta.

3. Mitä mielestäsi tulee ottaa huomioon parturi-kampaajan ja asiakkaan välisessä vuorovaikutuksessa, jotta he voivat ymmärtää toisiaan palvelutilanteissa?

-Täytyy osata kommunikoida asiakkaan kanssa mahdollisimman paljon, tulkita asiakasta, olla ystävällinen ja ottaa asiakkaan toiveet huomioon. 

Hiuslaser- tehtävä 29.10

Minkälaisiin hoitoihin hiuslaseria käytetään? Mihin laserin toiminta perustuu? 

-Hiuslaserterapia ohuthiuksisille.

Tutkijat uskoo, että lasertrapialla hiussolujen kyky rakentaa terveitä hiuksia paranee kun ATP : n (hiusten energiayhdisteiden)  tuotanto elpyy. Laserhoidon tarkoitus on parantaa verenkiertoa ja aineenvaihduntaa hiussoluissa, joka vähentää hiuspohjan ongelmia ja hiustenlähtöä sekä parantaa hiusten ulkonäköä ja värin  kestoa. Laserilla voidaan hoitaa perintötekijöistä johtuvaa hiusten lähtöä, hilseilyongelmia, psoriasista. Hiuslaserin toiminta perustuu päänahan uloimman kerroksen läpi kapillaariverkostoon tunkeutuvaan laservaloon. Jotkut lääkärit uskovat hiuslaserin korjaavan hiusten pigmentointia ja tämän kautta myöhäistävän hiusten harmaantumista.

Milloin laserhoitoa ei saa tehdä? 

-Laserhoitoa ei saa tehdä, mikäli asiakas sairastaa syöpää tai epilepsiaa, syö valoherkkyyttä aiheuttavia lääkkeitä, on raskaana tai asiakkaalla on sydämentahdistin. Laserhoito saattaa myös laukaista migreenin.

Laserin käyttöohje?

-Hiusten kuntoutushoito tehdään usean hoitokerran sarjana. Kuntoutushoito: hiukset pestään Cicamed-shampoolla ja lopuksi käytetään Cicamed-hoitoainetta pyyhekuivattuihin hiuksiin. Laserhoito tehdään hoitoaine päässä, kesto 5-15 min suunnitelmasta riippuen. Laserhoidon jälkeen hiukset huuhdellaan ja kuivataan.

             Lähteet:http://www.toppik.fi/index.php?route=information/information&information_id=22

                            https://hiusextra.fi/hiusextra-heinila-peruukkiliike-turku/hiuslaser-heinila/

                            http://helminhiusblogi.blogspot.com/2015/11/hiusten-laserhoito.html

                           http://yourehaired.blogspot.com/2017/10/laserhoito.html

                       http://jkhairreplacement.ie/wp-content/uploads/2013/06/FA2.jpg

Olaplex- itsenäinen tehtävä 23.10

Mikä on Olaplex?                                           

Olaplex on kampaamoissa tarjottava lisäpalvelu, joka korjaa, vahvistaa ja suojaa hiuksia kemiallisten käsittelyiden aiheuttamalta rasitukselta ainutlaatuisella tavalla. Vaalennusaine, peroksidi, permanenttikäsittely ja kemialliset suoristajat vahingoittavat hiusta sekä tekevät niistä hauraammat ja alttiimmat takkuuntumiselle ja katkeilemiselle. Olaplexin avulla hiusta voidaan vaalentaa vielä vaaleammaksi ja värjätä entistä dramaattisemmin ilman pelkoa vaurioituneista hiuksista. Olaplex-hoito voidaan tehdä myös kokonaan erillisenä tehohoitopalveluna. Käsittelyn vaikutusta voidaan ylläpitää kampaamokäynnin jälkeen käyttämällä Olaplex-tuotesarjan pesu- ja -hoitotuotteita.

Miten Olaplex tomii?

Olaplex-tuotteiden ainutlaatuinen patentoitu ainesosa (Bis-Aminopropyl Diglycol Dimaleate) estää hiuksen rakennetta vahingoittumasta kemiallisten käsittelyjen yhteydessä. Samalla se korjaa aiemmin syntyneitä vaurioita vahvistaen hiuksia. Hiusta voidaan silottaa ja hoitaa perinteisillä hoitoaineilla, mutta ainoastaan Olaplex vaikuttaa hiuksen rikkisidoksiin suojaten, korjaten ja pysyviä happivaurioita estäen. Kaikkien Olaplex-tuotteiden sisältämä ainutlaatuinen aktiiviaine mahdollistaa hiuksen kemiallisten sidosten suojaamisen ja vahvistamisen jokaisella käyttökerralla.

Olaplexin kehittämä ja patentoima Bis-Aminopropyl Diglycol Dimaleate -aktiiviainesosa on täysin innovatiivinen uusi ainesosa, joka suojaa, ravitsee ja uudistaa hiuksia sekä palauttaa vaurioituneiden hiusten kunnon korjaamalla kemiallisessa käsittelyssä rikkoutuneita disulfidisidoksia. Tämä ainesosa on ensimmäinen laatuaan uudessa sidoksia korjaavien ainesosien luokassa. Ainesosaa on vain Olaplex-tuotteissa.

Kuinka Olaplexiä käytetään?

Olaplex on tuote, jota voit käyttää kaikkien kemiallisten käsittelyjen yhteydessä. Kokonaisvaltainen Olaplex-hoito sisältää viisi vaihetta. Olaplex Blond Multiplier No.1 on hiusvärin, vaalennusaineen tai permanentin sekaan lisättävä tuote. Hiusvärin, vaalennus- tai permanenttiaineen huuhtelun jälkeen hiukset hoidetaan Olaplex Bond Perfector No.2:lla. Olaplex-hoito voidaan tehdä myös kokonaan erillisenä tehohoitopalveluna. Kotona asiakas voi ylläpitää hiusten kuntoa Olaplex Hair Perfector No.3 -tehohoidolla sekä Olaplex No.4 -shampoolla ja Olaplex No.5 -hoitoaineella.

Minkälaisille hiuksille Olaplex sopii?

Olaplex toimii kaikenlaatuisissa ja -kuntoisissa hiuksissa. Olivatpa asiakkaasi hiukset hennot ja skandinaaviset, paksut luonnonkiharat tai vaikkapa aasialaiset, Olaplex korjaa ja vahvistaa niitä. Samoin Olaplex toimii loistavasti niin voimakkaasti käsitellyissä kuin aivan käsittelemättömissä hiuksissa. Olaplexia voidaan käyttää minkä tahansa sarjan väri-, vaalennus- ja permanenttituotteiden kanssa.

Uudet Olaplex no.4 Bond Maintenance- shampoo ja Olaplex no.5 Bond Maintenance- hoitoaine:

Olaplexin ainutlaatuinen Bond Maintenance™ 3-4-5-menetelmä korjaa hiusvaurioita sekä silottaa ja vahvistaa hiuksia myös kampaamokäyntien välillä tehden hiuksista terveemmät ja uskomattoman kiiltävät. Olaplex-kotihoitotuotteet sisältävät patentoidun Bond Building Chemistry -koostumuksen, jossa vaikuttavana aineena on Olaplex-salonkituotteista tuttu Bis-Aminopropyl Diglycol Dimaleate, jota ei löydy mistään muista hiuskosmetiikkatuotteista. Tuotteet on valmistettu ilman sulfaatteja, parabeenejä, gluteenia tai eläinperäisiä ainesosia.

Olaplex No. 4 Bond Maintenance™ Shampoo vahvistaa, korjaa ja kosteuttaa hiuksia tehden ne uskomattoman kiiltäviksi ja helpostikäsiteltäviksi. Käytä aina hiusten shampoopesuun TAI huuhdeltuasi Olaplex No.3 Hair Perfectorin hiuksista. Sopii kaikille hiustyypeille, myös värjätyille hiuksille. 

Olaplex No. 5 Bond Maintenance™ Conditioner korjaa hiusvaurioita, silottaa ja vahvistaa hiuksia tehden niistä terveennäköiset ja kiiltävät latistamatta niitä. Sopii kaikille hiustyypeille, myös värjätyille hiuksille.  

                                                                                                   Lähteet: https://olaplex-suomi.myshopify.com/

                                                                                                                                 

Intialainen päähieronta

Intialainen päähieronta on erittäin vanha intialainen hoitomuoto, joka lievittää arkielämän stressiä ja toimii särkeviin sekä jäykkiin niskahartiaseudun lihaksiin. Tämä on yksinkertaista ja rauhoittavaa hierontaa, jonka otteina käytetään rauhallisempia ja nopeatempoisia liikkeitä.
Hieronnassa käsitellään niska-hartiaseutu, käsivarret, pään alue, kasvot sekä korvalehdet. Tämä rentouttava, virkistävä sekä ajatukset kirkastuttava hoitomuoto ei vaadi erityisjärjestelyitä eikä siinä käytetä öljyjä. Tämä hieronta sopii hyvin hemmotteluhoidoksi.
Hoito kestää n. 30 minuuttia, mutta sen vaikutukset kestävät jopa 2-3 päivää.

Intialaisella päähieronnalla voidaan saada helpotusta mm. seuraaviin vaivoihin:

• niska-hartiaseudun sekä pään alueen ongelmat.
• päänsärky, migreeni.
• silmien ja korvien ongelmat.
• tinnitus.
• stressi, keskittymisongelmat.
• muistiongelmat.
• unettomuus.

                                                                                                                              

Intialaisen päähieronnan vaikutuksia:

• vapauttaa verenkierron pään ja niska-hartiaseudun alueella.
• parantaa hapen ja ravinteiden kulkua, tehostaa kuona-aineiden poistumista.
• vahvistaa hiuspohjan verenkiertoa edistäen tervettä hiustenkasvua.
• parantaa keskittymiskykyä.
• selkeyttää ajatukset.
• helpotus henkiseen väsymykseen.
• helpotus migreenikohtauksen jälkeiseen oloon.
• tasapainottaa autonomista hermostoa.
• lievittää stressiä.
• rentouttaa lihaksia.
• lisää nivelten liikkuvuutta.
• helpottaa/poistaa kiputiloja (kuten jännityspäänsärkyä).

Ennen hoidon aloittamista tulee noudattaa erityistä tarkkaavaisuutta:

• Kivuliaat kystat, kosketusarat luomet → Tarkista kivuliaisuus.
•  Hierontaa ei saa tehdä migreenin alkuoireissa tai kohtauksen aikana.
• Verenpainetautia sairastavalla ei saa hieroa niskakuoppaa, jos hoidosta oireita (huono olo,     päänsärkyä), käsittele koko niska sekä päälaki kevyesti.
•  Jos asiakas kärsii epilepsiakohtauksista, hoitoa ei suositella tehtäväksi.
•  Aivohalvaus, aivoverenvuotosairaudet → Hierottavan tulee varmistaa omalta lääkäriltään, saako  häntä hieroa.

Mitä tarvitset:

                                                                                                                        

Tuoli: Selkänojallinen, jossa on hyvä istua. Viileässä tilassa peitä jalat.

Tuki: Saunakokoinen pyyhe rullalle niskatueksi, tarvitset kasvoja hieroessasi.

Musiikki auttaa rentoutumaan, hoidon voi ottaa vastaan myös hiljaisuudessa

Tila: Huolehdi, että huoneessa on raikas, huone lämmin. Varaa huoneenlämpöistä vettä tarjolle.

Valmistelut:

• Tila on hyvä rauhoittaa, puhelimet äänettömälle.                           
•  Rauhoittavaa musiikkia taustalle.
•  Molempien on hyvä ottaa kellot pois.
•  Hierottavan silmälasit, kaula-, ja korvakorut pois.
•  Hierottavan on mukavempi istua ilman kenkiä.
•  Huomioi oikea istumakorkeus, tyyny jalkojen alle tarvittaessa tai mukavuuden vuoksi.
•  Varaa rullaksi kääritty pyyhe niskatueksi valmiiksi viereen. 
• Varaa lasillinen vettä virkistäytymiseen ja kuonanpoiston tehostamiseen hoidon jälkeen.

Huomioi hieroessasi:

• Hierontaotteet eivät saa aiheuttaa kipua.
• Tee hoito mieluummin liian kevyesti kuin liian suurella voimalla.
• Tee liikkeet kehosi omaa painovoimaa hyödyntäen, hengittäen syvältä vatsanpohjasta asti.
• Tee hoito levollisena ja keskittyen olemaan läsnä, anna mahdollisuus hiljaisuudelle.
• Kaikissa hierontahoidoissa voi jännityksen purkautuessa ja kuona-aineiden lähtiessä liikkeelle ilmetä lyhytaikaista päänsärkyä, huimausta, tai huonoa oloa. Sitä ei tarvitse säikähtää, olo paranee raikkaalla ilmalla ja nesteitä nauttimalla.

https://youtu.be/MxNnglFPkxk

Hiustenleikkauksen perusrakenteet - koontitehtävä

Ehjä rakenne, line, solid form:
-Perusrakenne sileä ja passiivinen.
-Ristijako.
-Muotolinja u-,a- tai v-linjainen, kaareva tai suora.
-Muotolinjan muotoa noudattavat ositukset.
-Hius leikataan aina 0-asteen kulmassa.
-Asiakkaan pää pystyasennossa.
-Kiinteä mittapituus.
-Sopii monenlaiseen ja pituiseen hiukseen.

 

https://i2.wp.com/www.hitcanvas.com/wp-content/uploads/2018/05/one-Solid-Form-Haircut-length-horizontal-solid-form-by-tracy-hughes-forms-rhpinterestcom-diagonal-forward-bob-haircut-lovely-rhlanuevaradiocristianacom-diagonal-Solid-Form.jpg?fit=1106%2C1106&ssl=1

https://i.pinimg.com/originals/4b/22/15/4b2215c694adc9e198e2ebd764933d4d.jpg

https://i.pinimg.com/236x/76/db/db/76dbdb26db4151cf180038fe9a477b15--long-inverted-bob-long-angled-bobs.jpg

 Porrastus, Graduation:
-Ristijako.
-Osiot vaaka- tai pystysuuntaisia, vinoja tai säteittäisiä.
-Sopii parhaiten lyhyeen hiukseen.
-Tuo massaa haluttuun paikkaan.
-Porrastuksen leikkauskulma voi olla matala (0-45 astetta) tai korkea (45-90 astetta).
-Pintarakenne aktiivinen porrastetulta alueelta, muuten passiivinen.
-Käytetään joko kiinteää- tai liikkuvaa mittapituutta.


 http://www.short-haircut.com/wp-content/uploads/2016/03/Graduated-Bob-Hairstyle.jpg                           https://i.pinimg.com/originals/2c/53/0a/2c530a7908b6b11ca1a9639051b61c6f.jpg   

Tasamittainen tai lisääntyvä kerrostus, layering:
-Voidaan leikata tasamittaista tai lsääntyvää kerrostusta.
-Tasamittaisessa liikkuva mittapituus, lisääntyvässä kiinteä mittapituus.
-Molemmissa pintarakenne aktiivinen.
-Tasamittaisessa kehälinjan muoto tasamittainen, kaikki hiukset saman pituisia.
-Lisääntyvässä kerrostuksessa kehän muoto alaspäin pitenevä.
-Leikataan yleensä 90 asteen kulmassa.

                                                           
https://styleeasily.com/wp-content/uploads/2018/04/19230418-long-layered-haircut-.jpg
https://i1.wp.com/therighthairstyles.com/wp-content/uploads/2013/12/1-medium-layered-haircut-for-thick- hair.jpg?resize=240%2C340&ssl=1
 https://menhairstylesworld.com/wp-content/uploads/2017/11/Brushed-Up-Layered-Haircuts-for-Men.jpg