Koulutehtävä (25.9)

Tehtävänä tutustua hiukset- kirjaan ja vastata kysymyksiin:

1.Mitkä ovat kolme parturin/kampaajan palvelukokonaisuuksien ulottuvuutta? Millaisia ammattitaitovaatimuksia nämä edellytttävät?

Ulottuvuuksia ovat:
1.Suunnittelu
2.Toteutus
3.Arviointi

Alalla hyödyllisiä/tarpeellisia ominaisuuksia ovat luovuus, mielikuvitus, avaruudellinen hahmotuskyky, kielellinen lahjakkuus, kädentaidot, empatiakyky, järjestelmällisyys, siisteys, tarkkuus sekä kyky ymmärtää omia heikkouksiaan ja vahvuuksiaan. Tulee osata tulkita asiakkaan tarpeita ja tarjota tälle sopiva palvelukokonaisuus. Tärkeimpiä ominaisuuksia ovat luovuus ja palvelutaito.

2.Mitä luovuudella tarkoitetaan kirjan mukaan?

Kirjan mukaan luovuudella tarkoitetaan kykyä luoda uutta tai yhdistellä vanhoja asioita uudella tavalla.

3.Miten luovuutta voi oppia? Miten luova ihminen suhtautuu epäonnistumisiin?

Luovuutta voi oppia samoin kuin muitakin taitoja. Uusien taitojen oppimisen into on oltava lähtöisin omasta itsestään, luovuuttakaan ei voi oppia jos ei motivaatiota oppimiseen ole. Oppimiseen tarvitaan motivaatiota, intoa ja intohimoa sekä riittävästi aikaa. Luovuuden oppiminen perustuu tietoon, osaamiseen, ja oman alan hallintaan, ammattitaitoon. Epäonnistumisen pelko tappaa luovuuden. Luovat ihmiset ovat kokeilunhaluisia uusia asioita kohtaan ja siksi eivät myöskään voi vältyyä epäonnistumisilta. Luovuuteen kuuluu ottaa opikseen epäonnistumisista ja kääntää negatiiviset kokemukset positiivisiksi.

4. Muistele kampaamokäyntejäsi. Mieti, mikä on osoittanut mielestäsi parturi-kampaajan luovuutta?

Kampaaja on osannut suositella minulle toimivia tuotteita sekä osannut itse ehdottaa sopivia värivaihtoehtoja ja tuotteita kotikäyttöön.

5.Palvelu tapahtumana on aineeton; mitä sillä tarkoitetaan?

Palvelua ei voi kuljettaa eikä myydä edelleen, eikä siitä maksaminen johda omistukseen. Sitä ei voida haistaa, maistaa, tuntea, nähdä tai kuulla. Palvelua ei voida mitata, varastoida, testata eikä tarkistaa ennen ostohetkeä. Hiusalalla ei palvelutyön konkreettista lopputulosta eikä palvelutilanteen miellyttävyyttä voi arvoida etukäteen.

6.Miten kirjassa kuvaillaan hiusalan palvelua, mitä se sisältää?

Hiusalan palvelu kohdistuu hiuksiin, jotka ovat asiakkaan omaisuutta. Kampaaja ei voi myydä asiakkaan hiuksissa olevaa leikkausta toiselle asiakkaalle. Tuotemyynnissä fyysinen esine vaihtaa omistajaa, mutta palvelu ei tässä tapauksessa tarkoitakkaan shampoopulloa vaan myyntitapaa.

7. Mitä tarkoitetaan sisäisellä yrittäjyydellä?

Sisäinen yrittäjyys tarkoittaa, että palkkatyötä tekevä ihminen suhtautuu työhönsä yhtä sitoutuneesti, innostuneesti ja aloitteellisesti kuin jos työpaikkana olisi hänen itse omistamansa yritys.

8.Mitä ovat palvelun laadun osatekijät? Kuvaile lyhyesti, mitä niillä tarkoitetaan.

Palvelun laatu tarkoittaa tunnetilaa, jonka vallassa asiakas poistuu liikkeestä.

Palvelun laadun osatekijät ovat:

Pätevyys;
-Ammattitaitoisuus.
-Uskottavuus.
-Asiakas uskoo että saa rahalleen vastineen.
-Maine.
-Etiikka.
-Luotto.

Asenne;
-Käyttäytyminen.
-Palvelualttius.
-Asiakas tuntee että häneen kiinnitetään huomiota ja hänen ongelmansa halutaan ratkaista.
-Palvelu tapahtuu sovittuna aikana.
-Kohteliaisuus.
-Viestintä.
-Asiakkaalle puhutaan, häntä kuunnellaan ja hän on selvillä palvelutapahtuman eri vaiheista.
-Sisäinen yrittäjyys. 

Saavutettavuus;
- Lähestyttävyys.
-Yhteydenotto helppoa.
-Joustavuus asiakkaan toiveisiin.

Turvallisuus;
-Luotettavuus ja Luottamuksellisuus. Palvelu ei aiheuta kummallekkaan osapuolelle fyysistä riskiä. 
-Asiakkaan omaisuus turvassa palvelun aikana.
-Vaitiolovelvollisuus. 
-Laskutus moitteetonta.
-Luotto palveluntarjoajan lupauksiin.

9.Mitä on etiikka? Mieti minkälaisia eettisen toiminnan periaatteita kampaamoissa tulisi noudattaa?

Etiikka tarkoittaa pohdittua näkemystä oikeasta ja väärästä. Kaikki ihmiset ovat yksilöitä ja kaikkia kunnoitetaan iästä, sukupuolesta kielestä jne. huolimatta. Kaikki ihmiset ovat samanarvoisia ja heitä kuunnellaan sekä autetaan samalla tavalla.

Koulutehtävä (27.9)

Ihon tehtävät:
- kudosten koossa pitäminen.
- suojaa ulkoisilta vammoilta, bakteereilta,ja uv-säteilyltä.
- estää veden haihtumista.
- erittää hikeä..
- ruumiin lämpötilojen säätely.
- ihossa syntyy D- vitamiini.
- tuntee tuntoaistien vaikutuksella kosketuksen, lämmön, kylmyyden ja kivun.
- erittää talia.
- aineiden imeytyminen ihon pinnalta.
- kosmeettinen tehtävä.

Ihon rakenne:                                                             
                                                                             


Hilseily:
Hilse on ihosta irronneiden kuolleiden ihosolujen muodostamaa eritettä. Hilseily tapahtuu ihmisellä erityisesti päänahassa. Lisääntynyt hilseily johtuu usein päänahan liiallisesta kuivumisesta, mutta pitkään jatkuva hilseily voi olla myös oire jostain ihotaudista. Hilse on hiuspohjan ihon epätasapainotila. Normaalisti hiuspohjasta irtoaa soluja pieninä osina eikä niitä juurikaan huomaa, mutta jos hiuspohja kiihdyttää solutuotantoa, alkaa hilseily. Hilse itsessään ei ole vaarallista, mutta se koetaan monissa tapauksissa kiusalliseksi.


Ihotyypit:

Normaali iho

Tässä ihotyypissä kaikki on balanssissa ja sitä pidetään ihanteena, johon pääsyä muista ihotyypeistä tavoitellaan. Iho saa tarpeeksi kosteutta ja talin eritys on aisoissa. Iho ei siis ole kuiva eikä rasvainen. Heleyden, pehmeyden ja sileyden voi nähdä ja tuntea. Toki normaalissakin ihossa voi silloin tällöin näyttäytyä näppy, tai kylminä vuodenaikoina hetkellistä pintakuivuutta, mutta pääosin iho on hyvinvoiva ja puhdas.

Koska normaalissa ihotyypissä ei ole korjattavia ongelmia, on ihonhoitotuotteiden tarkoitus:

1. säilyttää kosteustasapaino ihanteellisena ihossa
2. estää ennenaikaista vanhenemista ja juonteiden muodostumista
3. suojata ihoa ilmansaasteilta ja UV-säteilyltä

Kuiva iho

Kuiva iho on ohut, kosteusköyhä ja siinä huokoset ovat supistuneet lähes näkymättömiksi. Iholla harvemmin näkee epäpuhtauksia, mutta se voi hilseillä. Kuivaan ihotyyppiin ilmestyvät helpoimmin uurteet ja juonteet näkyviin. Viileisiin vuodenaikoihin tämä ihotyyppi tarvitsee erityisen riittoisaa kosteutusta, koska kylmyys kuivattaa ihoa entisestään.

Anna kuivalle ihollesi:

1. runsaasti kosteutusta joka tuotteessa pesusta ihovoiteeseen
2. kosteutusta ihon syvempiinkin kerroksiin, jotta kosteus sitoutuu ihoon.
   Tähän luonnonkosmetiikka on erinomainen syväkosteuttavien elementtiensä ansiosta!
3. suojaa varsinkin kuivattavaa kylmyyttä vastaan

Rasvainen iho (öljyinen)

Rasvaisessa ihossa talin eritys on liiallista ja ihohuokoset ovat laajentuneet. Iho on kiiltävä, monesti paksun oloinen ja epäpuhtauksia esiintyy helposti. Puhuttaessa öljyisen rasvaisesta ihosta, iho kiiltää paljon ja voi olla kellertävä. Monesti tämän ihotyypin omaavilla myös päänahka on helposti rasvoittuva.

Rasvoittuva iho kaipaa:

1. talinerityksen hillitsemistä
2. epäpuhtauksien vähentämistä ja ennaltaehkäisyä hyvin ihoa puhdistavilla tuotteilla
3. ihohuokosten supistamista ja ihon suojaamista

Rasvoittuva iho (kuivarasvainen)

Kuivarasvaisessa ihossa on samoja ongelmia talin erityksessä kuin öljyisen rasvaisessa ihossa, mutta tässä ihotyypissä tali on paksumpaa ja kuivuu ihon pinnalle. Iho saattaa myös talin määrästä riippumatta olla kuiva ja hilseilevä. Väriltään iho on usein samea ja iho saattaa olla myös hyvin herkkä. Tämän ihotyypin omaavilla päänahka on usein enemmänkin hilseilevä rasvoittumisen lisäksi.

Iho kaipaa hyvää puhdistusta ja suojaa kuten öljyisen rasvainen iho, mutta myös:

1. ihon pehmentymistä
2. kosteustasapainon paranemista

Sekaiho

Suomessa monet kokevat ihonsa sekaihoksi. Sekaihossa kasvojen T-alueella (otsa, nenä, leuka) saattaa esiintyä epäpuhtauksia ja iho kiiltää helposti lisääntyneen talinerityksen vuoksi. Muualla kasvoissa iho on normaalia tai kuivahkoa. Joskus sekaihoksi kutsutaan myös kuivarasvaista ihoa, mutta siinä ihotyypissä talineritys, ihon värin ongelma ja ihon herkkyys ovat monesti suurempia kuin sekaihossa.

Sekaihon hoito onkin hankalampaa, koska kasvoista löytyy eri ihotyyppien merkkejä eri kohdista. Ihonhoidossa ylipäänsä onkin hyvä miettiä, mikä on suurin ongelma ihossa juuri sillä hetkellä ja keskittyä eniten kyseisen ongelman hoitoon. Suositeltavaa toki olisi, että varsinkin talvikausina kun kuivan ihon kosteusköyhyys on suurempaa, käytettäisiin rasvaisemmalle T-alueelle eri voidetta kuin muualle kasvojen alueelle.

Herkkä iho

Tämä ei ole varsinaisesti ihotyyppi, vaan herkkyyttä voi esiintyä jokaisessa ihotyypissä eri mittasuhteissa joko hetkellisesti tai pysyvästi. Kuiva ihotyyppi on herkempi herkistymiselle, mutta samoja ongelmia voi olla myös rasvaisessa ihotyypissä. Herkkä iho usein punoittaa, kutisee ja voi tuntua kiristävältä tai kuumottavalta. Ihon herkkyyteen vaikuttaa monet tekijät liittyen ympäristöön, omaan kehoon tai elämäntilanteeseen, mutta monesti syy saattaa löytyä vääristä hoitotavoista tai liian voimakkaista tuotteista iholla.

                                                                                                                                                  Lähteet: http://thebutik.fi/tietopankki/ihotyypit/

Hius ja sen rakenne:

Hius muodostuu kolmesta eri kerroksesta: 

1.Uloimpana suomukerros. (Hiuksen kiilto)

2.Suomukerroksen sisällä kuitukerros. (Hiuksen väriaineet, proteiini ja keratiini)

3.Sisäisin kerros ydin.

Hiuksen elinkaari:

Hiusten kasvussa on kolme eri vaihetta, joiden aikana hius syntyy, kasvaa, lopettaa kasvun ja irtoaa.

1.Kasvuvaihe (angeenivaihe)

Kestää 2-6 vuotta, mutta lyhenee kun ihminen ikääntyy. Solut jakaantuvat ja työntävät keratinisoituvia soluja karvatupessa ylöspäin. Uusi hius kasvaa noin. 1cm kk. Nuorilla hiukset voivat kasvaa yli metrin mittaisiksi. Hiusten kasvu on myös routominaisuus. Normaalisti 85-90 prosenttia hiuksista on kasvuvaiheessa. 

2. Siirtymävaihe (katageenivaihe)

Kestää n. 2 viikkoa, jonka aikana hiusten kasvu pysähtyy solujen jakautumisen loppumisen myötä. Karvatuppi supistuu ja hius irtaantuu sille tärkeistä verisuonista ja ravinnonlähteistä. Hius ei vielä irtoa hiuspohjasta ilman mekaanista rasitusta. 1-3 viikkoa kestävässä siirtymävaiheessa on n. prosentti hiuksista.

3.  Lepovaihe (telogeenivaihe)

Kestää 2-4kk. Sen aikana hius irtoaa hiuspohjasta. Lepovaiheen loppupuolella hiusnystystä kehittyy uusi hius ja hiuksen uusi kasvuvaihe alkaa. Lepovaiheessa on yhtäaikaisesti noin. 10-15 prosenttia hiuksista.   

Hiusten ominaisuudet:

Hiuksen ominaisuudet määrittelee rotu.

1.Valkoinen eli kaukasialainen rotu, johon kuuluvat eurooppalaiset valkoihoiset:

- Hiuslaadut vaihtelee eniten.

-Suoran kaukasialaisen hiuksen pintakerros sisältää 6-8 kerrosta, ja hius voi vaihdella kiharasta laineikkaaseen ja suoraan. Hiusten väri voi myös vaihdella hyvin vaaleasta mustaan. Hiusten äpimitan muotokin vaihtelee pyöreästä ovaaliin ja pigmenttien koko pienistä keskikokoisiin.

2.Keltainen eli mongolidinen rotu, johon kuuluvat kiinalaiset, japanilaiset, eskimot ja intiaanit:

-Hius suora, musta, paksu ja vastustuskykyinen. 

-Läpileikkauksen muoto lähes aina pyöreä. Pintakerros huomattavan paksu ja ydin suuri. Pigmentit suurikokoisia. Hiusten tiheys aasialaisilla kuitenkin harvempi kuin eurooppalaisilla. Hiusten kasvunopeus roduista nopein.

3.Musta eli negroidinen rotu, johon kuuluvat musta- ja tummaihoiset ihmiset.

-Ohut, tiukasti kierteinen, spiraalimaisen kihara hius. Väri vaihtelee ruskeasta mustaan.

-Hiuksen paksuus on silminnähden vaihteleva johtuen hiuksen muodosta.

-Vaurioituu helposti.            

Hiuslaadun määrittely:

Hiuslaatu määritellään tunnustelemalla hiuksia ja tarkastelemalla pinnan kuntoa ja ominaisuuksia. 

-Kiharat, taipuisat vai suorat.

-Jäntevät vai veltot.

-Hiuksen pinta liukas vai karkea.

-Onko yksittäinen hius ohut, normaali vai paksu.

-Kuinka paljon hiuksia on määrällisesti, onko hiusmassa runsas vai ohut.

-Hiusten pituus.

-Hiusten kunto.           

Hiuksen rakenteelle tyypillisiä ominaisuuksia:

-Joustavuus

-Venyvyys

-Taipuisuus

-Kohoaminen

-Paksuus

-Kiilto

-Sähköisyys                                                                                            

Elokuun arviointia:

Olen nyt opiskellut Viitaniemen ammattikoulussa kampaajan alaa muutaman viikon. Päälimmäisenä mielessäni on väsymys, aikaiset aamut ovat tuntuneet lähes mahdottomilta. Kuitenkin innostus uusien hyödyllisten taitojen oppimiseen ja kampaajaksi valmistumiseen on erittäin suuri.

 Olemme harjoitelleet erilaisia leikkaustyylejä pitkään hiukseen, pesseet toistemme hiuksia ja harjoitelleet tekemään toisillemme rentouttavia päähierontoja. Olen ollut erittäin tyytyväinen omaan kädenjälkeeni. Virheitä tottakai sattuu, mutta tärkeintä on oppia itse huomaamaan tekemänsä virheet ja työstämään hankalalta tuntuvia asioita jatkossa. Olen oppinut leikkaamaan tasamittaista leikkausta, A- sekä U- linjaisia leikkauksia sekä pysyvää- ja liikkuvaa kerrostusta. Olen myös oppinut föönaamaan hiusta pyöreällä- ja tunneliharjalla.

 Harjoitukset ovat olleet sopivan haastavia. Parasta on oppia uusia asioita ja taitoja, joita tietenkin toivon hyödyntäväni tulevassa ammatissani, sekä nähdä oma kädenjälkeni ja olla siihen tyytyväinen.

Olemme myös kirjanneet ylös yhteisiä pelisääntöjämme, joista ylös nousivat: kunnioitus toisiamme kohtaan, avuliaisuus, positiivinen asenne, aikatauluissa pysymisen tärkeys, työrauhan antaminen, toistemme kanssa toimeen tuleminen, yleinen siisteys ja maalaisjärjen käyttäminen. Pyrin kunniottamaan kaikkia, kaikki saavat olla omia itsejään ja kaikkien toiveet otetaan huomioon. Olemme kaikki omanlaisia persooniamme ja erilaisuus on rikkaus. Autan apua tarvitsevaa ja neuvon jos neuvoa tarvitsee. Pyrin olemaan positiivinen aina, huonoja päiviä on kaikilla, mutta omia negatiivisia fiiliksiä ei pureta muihin. Aikatauluja tulee kunnioittaa, tunnille tullaan ajallaan niin ei tarvitse muiden odotella ja pääsee itsekin mukaan opetukseen heti alusta lähtien. Annan työrauhan muille, jolloin pystyn myös itse keskittymään omaan työskentelyyni. Toisten kanssa täytyy tulla toimeen, vaikka ei ylimpiä ystävyksiä olisikaan tai arvot eivät kohtaisi. Siivoan oman paikkani ja vien tavarat niille kuuluville paikoille, jos aikaa jää voi auttaa muita. Pelkästään jo maalaisjärkeä käyttämällä pääsee pitkälle. Odotan innolla ja positiivisin mielin tulevaa syksyä ja uusia opintoja!